1. Al registrarse en el sitio web de AZLibros se le pedirá que elija una dirección de correo electrónico de contacto y una contraseña. Será responsable de todas las sesiones y operaciones que se realicen utilizando tales datos. Debe proteger la contraseña y no ponerla en conocimiento de nadie y proceder a cambiarla de inmediato si considera que ha quedado expuesta.
2. Deberá informar lo antes posible a AZLibros de cualquier cambio en sus datos, como, por ejemplo, en la dirección de facturación asociada a la tarjeta de crédito. Para actualizar sus datos puede entrar en su cuenta en la web de AZLibros y actualizar su monedero online.

1. El contrato para realizar compras y ventas a través de la web de AZLibros se suscribirá con AZLibros (Empresa con Matricula mercantil 199173).
2. AZLibros tendrá que recibir el pago del precio íntegro de los artículos solicitados antes de tramitar el pedido. El precio publicado se cobrará en el momento de realizarse el pedido. El hecho de que se realice el cargo en su método de pago no conlleva la aceptación del pedido por AZLibros. Una vez tramitado el pago, AZLibros confirmará la recepción de su pedido enviándole un correo electrónico a la dirección facilitada. En el correo electrónico se indicará su nombre, el número del pedido y el precio total cobrado. Con la aceptación de su pedido por AZLibros (que se produce en el momento en que AZLibros envía el pedido) se crea un contrato legalmente vinculante entre usted y AZLibros en estos términos, sin que el contrato incluya ninguna condición que usted pretenda imponer en su pedido.
3. AZLibros no tramitará ningún pedido en caso de errores o inexactitudes en los artículos (incluido el precio anunciado de los mismos) que aparecen en nuestro sitio web. Si se detecta un error o inexactitud en relación con el precio anunciado de los artículos pedidos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible por correo electrónico, reservándonos el derecho a cancelar su pedido.
4. Este Sitio es exclusivamente para uso personal, no comercial. Se obliga usted a no usarlo para fines comerciales o de negocio y a no formular pedidos para su posterior venta a un tercero. Si se sospecha que usa el sitio para los antedichos fines, nos reservamos el derecho a desistir del contrato y a cancelar su pedido.
5. No se deberá utilizar esta página web: (i) en cualquier modo que cause, o pueda causar, la interrupción de la página web o cualquier servicio de AZLibros, o (ii) de manera fraudulenta, o con conexión con cualquier actividad criminal o fuera de la ley. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido, borrar cualquier cuenta de AZLibros o denegar la prestación de cualquier Servicio si su comportamiento nos da suficientes motivos. Esto será particularmente válido en cualquier caso en el que usted incumpla cualquier ley aplicable, cualquiera de nuestras normas o políticas, referidas en esta página, o si usted estuviera envuelto en cualquier actividad o comportamiento fraudulentos.
6. No vendemos productos para que los compren los niños. Vendemos productos para niños para que los compren adultos. Si usted es menor de 18 años, puede usar AZLibros únicamente bajo la supervisión de su padre, madre o tutor.

1. Si es usted una persona física y no compra artículos por cuenta de una empresa, podrá cancelar el pedido sin dar explicación alguna en un plazo de 7 días a partir del día en que reciba los artículos (o el último de los artículos, si se hubieran enviado por separado). Debe notificarnos la cancelación. Para ello, utilice el formulario de contacto online o rellene el formulario de cancelación online.
2. Los costes de devolución del artículo correrán de su cuenta, a menos que se lo hubiéramos entregado por error no se harán cambios de productos defectuosos (de segunda mano), teniendo en cuenta que son ya utilizados y es informado al momento de la compra. Deberá devolvernos el artículo dentro del plazo máximo de 10 días contados desde la fecha de notificación de la cancelación, siguiendo las instrucciones que le enviemos.
3. Reembolsaremos el precio del artículo en un plazo inferior a 20 días desde el día en que recibamos el artículo que haya devuelto o, si fuera anterior, desde el día en que acredite a nuestra satisfacción razonable que nos lo ha enviado de vuelta. El reembolso se realizará por el mismo método de pago que solicite el comprador.
4. Solo se reembolsará el precio del producto, en ningún momento se devolverá el dinero del envío.

Si AZLibros no dispusiera de existencias suficientes para entregar los artículos solicitados por su parte, o no pudiéramos obtener las existencias de nuestros proveedores, se lo comunicaremos lo antes posible y procederemos a abonar en su cuenta el importe que AZLibros haya cargado a su medio de pago, notificándoselo por correo electrónico a la dirección indicada en el formulario del pedido. Se procederá a realizar el reembolso lo antes posible y en cualquier caso dentro de los 30 días siguientes a su pedido. AZLibros no estará obligado a ofrecer ninguna compensación adicional ni a suministrar los artículos en las circunstancias descritas. Nota: intentamos ofrecer a nuestros clientes el mejor valor posible a través de ofertas especiales, pero es preciso tener en cuenta que las existencias al precio de oferta especial son limitadas y están sujetas a disponibilidad. Actualizamos nuestra web lo antes posible para evitar decepciones. El proceso de actualización de la web en caso de que se agoten las existencias al precio promocional puede llevar unas horas. Hay que indicar que el precio al que se ofrecen los artículos es el mostrado en la cesta online, pero se encuentra sujeto al resto de estas condiciones.

AZLibros enviará por correo o, por cuenta de usted, por mensajero los artículos que haya pedido, a la persona y dirección indicadas a AZLibros al efectuar el pedido. La entrega se realizará lo antes posible después de aceptarse el pedido y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a su envío. Todos los plazos de entrega indicados en la web tienen carácter meramente estimatorio y están basados en disponibilidad, tramitación normal y empresas de entrega. Adquirirá usted la propiedad de los artículos pedidos en el momento en que le sean enviados desde nuestro centro de distribución.

Todos los precios que aparecen en el sitio web de AZLibros incluyen los impuestos locales pertinentes (o impuestos sobre ventas, IVA e impuestos similares que son aplicables localmente) y que AZLibros tenga la obligación de cobrar. El precio definitivo puede diferir en función de los impuestos que sean aplicables en el lugar de entrega. Si AZLibros aplica un tipo impositivo distinto en función del lugar de destino de los artículos, lo indicará en la página de finalización del pedido.

Cuando usted hace un pedido en AZLibros, usted es considerado el importador registrado y tiene que cumplir con las leyes y obligaciones del país de destino del pedido.

Se rige por los siguientes términos:

1. Si los artículos entregados por AZLibros no son los que usted pidió o la cantidad entregada es incorrecta, AZLibros no responderá ante usted a menos que le notifique la incidencia por escrito, en la dirección de contacto de AZLibros dentro de los diez días hábiles siguientes a la entrega de los productos en cuestión.
2. Si no recibe los artículos pedidos dentro de los 30 días siguientes a la fecha del envío, AZLibros no tendrá responsabilidad alguna frente a usted a menos que le notifique la incidencia por escrito a su dirección de contacto dentro de los 40 días siguientes a la fecha en que le hayan sido enviados los artículos.
3. Si, de conformidad con esta condición, notifica una incidencia a AZLibros, la única obligación que tendrá AZLibros será, a su propia opción, la de subsanar la entrega incompleta o la falta de entrega; o reembolsarle el importe que haya pagado por los artículos en cuestión a través del método de pago original, a menos que éste haya dejado de ser válido, en cuyo caso se emitirán cupones electrónicos de AZLibros por el valor del reembolso.
4. AZLibros no responderá ante usted de daños y perjuicios indirectos o consecuentes que se deriven de cualquier incidencia notificada a AZLibros de conformidad con esta condición y AZLibros no estará obligada a pagarle ninguna indemnización distinta del reembolso del importe que haya pagado por los artículos en cuestión de acuerdo con el anterior apartado (c).
5. No obstante, nada de lo establecido en esta condición pretende limitar los derechos que le correspondan a usted como consumidor de acuerdo con la legislación local y que no puedan excluirse, ni en forma alguna excluir o limitar la responsabilidad de AZLibros frente a usted en caso de fallecimiento o de lesiones que resulten de negligencia por parte de AZLibros.

Nada de lo establecido en este contrato crea derechos exigibles por cualquiera persona que no sea parte del mismo.

AZLibros no responderá frente a usted de la falta o del retraso en la entrega de los artículos que haya pedido ni de daños o defectos en los artículos entregados cuando sean resultado de causas o circunstancias que escapen a su control razonable.

Si cualquier parte de estas condiciones resulta inexigible (incluida cualquier disposición en virtud de la cual AZLibros excluya su responsabilidad frente a usted) ello no afectará a la exigibilidad de cualquier otra parte de las mismas.

AZLibros  aplica un procedimiento de gestión de quejas con el que se intentan resolver los conflictos desde el momento en que se producen. Si tiene una queja, rogamos se ponga en contacto con el departamento de Atención al Cliente.

El contrato entre nosotros se regirá e interpretará de acuerdo con la ley Colombiana, Si desea poner algún asunto en nuestro conocimiento, rogamos nos envíe un correo electrónico a contacto@azlibros.com

Los presentes términos y condiciones, junto con los precios vigentes que aparecen en la web de AZLibros, los datos de entrega y los datos de contacto de AZLibros, constituyen la totalidad de lo acordado entre nosotros en relación con el suministro de los artículos a usted por parte de AZLibros. Los presentes términos y condiciones solo pueden modificarse por escrito, firmado por un director de AZLibros. En particular, ninguna declaración por parte de un vendedor en nombre de AZLibros debe entenderse en el sentido de modificar estos términos y condiciones ni como una declaración autorizada sobre la naturaleza o calidad de los artículos ofrecidos en venta por AZLibros. AZLibros no responderá en caso de que dicha declaración resulte ser falsa o engañosa.

Debido a la naturaleza de las comunicaciones por Internet, sus comunicaciones pueden resultar afectadas por corrupción de datos, interceptación y retrasos AZLibros no responderá de la utilización que haga usted en su detrimento de esta web o de su contenido.

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Publicar un producto en AZLibros es gratis, siempre. Cuando lo hagas, ten en cuenta:
El precio tiene que ser superior a $ 15.000.

AZLibros aplicará el 15% de comisión sobre el precio del producto dado por el vendedor, como gastos administrativos.

AZlibros facturará las tarifas generadas por los usuarios y los notificará con un aviso al correo electrónico.

La suspensión o inhabilitación de una Cuenta por cualquier motivo que sea no implica la eliminación de los costos pendientes de pago

Los productos vendidos se pagarán dentro de los próximos 20 días hábiles a la cuenta suministrada por el usuario.

AZlibros se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, Sin embargo, AZLIBROS podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

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AZlibros no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos.

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El Usuario Vendedor debe tener capacidad para vender el bien objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidas por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos (o haberlo comprado).

El usuario vendedor deberá cumplir con la normatividad vigente en materia de protección al consumidor, tales como, entregar información veraz, clara y suficiente, indicar el precio por unidad de medida en los productos que le sea aplicable, evitar publicidad engañosa en promociones, ofertas o descuentos que le otorgue al usuario comprador y cualquier otra obligación derivada de su publicación. El no cumplimiento de dicha obligación facultará a AZlibros a suspender y/o inhabilitar al usuario vendedor para continuar operando en el sitio.

El vendedor no debe nunca vender productos que no sean de su propiedad.

El vendedor acepta que su comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 10 días después de que el comprador o un tercero recibe el producto. Asimismo, el vendedor acepta que los compradores podrán pedir la devolución del producto en los términos de los programas de Compra Protegida.